Producto / Clientes y fidelización

Cada cliente.
Cada detalle.

Conoce a tus clientes, recuerda sus preferencias y haz que cada visita sea más personal.

LG
Laura GómezCliente habitual
Última visita
hace 3 semanas
InformaciónHistorialNotas
ColoraciónPrefiere tardes
Pequeños detalles. Mejor cuidado.

Le gusta un tono cálido.
Próxima visita en 6 semanas.

Pensado para tu día a día

Todo en su sitio.
Tú, a lo tuyo.

Ficha completa

Historial de citas, notas privadas, preferencias y los campos propios que te hagan falta.

Etiquetas tuyas

VIP, fade, alergias, lo que necesites. Con color, y filtrables en el listado.

Bonos de sesiones

Se venden en el local, se canjean solos al reservar y la sesión vuelve al bono si se cancela.

Reseñas verificadas

Solo escribe quien tuvo la cita y la completó. Y tú puedes responder a cada una.

Importación por CSV

Nombres, teléfonos y notas de golpe, desde lo que uses hoy.

Bloqueo discreto

Un cliente bloqueado deja de poder reservar online, con un mensaje genérico y sin escenas.

Puntos automáticos

Cada cita completada avanza la tarjeta digital y libera la recompensa cuando llega al objetivo.

Tarjetas regalo

Código único, saldo disponible, destinatario y fecha de caducidad visibles desde el panel.

Suscripciones

Planes mensuales, trimestrales o anuales con precio y ventajas para cada tipo de miembro.

Cliente atendido durante un arreglo de barba

La segunda visita

Recordar cómo lo llevaba hace que quiera volver

Un cliente vuelve cuando siente que le conocen. La ficha existe para eso: para que la segunda vez no empiece de cero.

  • Sus últimos servicios, con quién y cuándo
  • Notas privadas que solo ve tu equipo
  • Cuántas sesiones, puntos y recompensas tiene
  • Sus reseñas y tus respuestas

Cómo funciona

En tres pasos.

01

Trae tu lista

Importa el CSV que tengas. También se crean solas con cada reserva.

02

Etiqueta y anota

Lo que necesites recordar, donde lo vas a mirar: en su ficha.

03

Activa la vuelta

Bonos, puntos, regalo o membresía: elige la mecánica que encaja con tu negocio.

Preguntas frecuentes

Todo claro, desde el principio.

¿Puede un cliente inventarse una reseña?

No. Solo puede reseñar quien tiene una cita completada en tu negocio, y una cita solo admite una reseña.

¿Qué pasa con un bono si el cliente cancela?

La sesión vuelve a su bono en la misma operación que cancela la cita, así que el saldo nunca se queda descuadrado.

¿La ficha de cliente es mía o es global?

Es tuya, de tu negocio. La cuenta que el cliente se crea en el portal es otra cosa y solo se vincula a un bono cuando el correo coincide exactamente con el de su ficha.

¿Cuándo se añade un punto?

Cuando la cita cambia a completada. DAKIK comprueba el importe mínimo del programa, sella la tarjeta y convierte automáticamente las visitas necesarias en una recompensa disponible.

Todo conectado

Haz sitio a lo que importa.

Tu agenda, tu equipo y tus clientes. En buenas manos.

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